金秋十月，举国欢腾。在喜迎中华人民共和国成立74周年之际，国家税务总局淄博市淄川区税务局将炽热的爱国情怀转化为服务纳税人缴费人的实际行动，聚焦新兴业态发展需求，以“用心服务显真情”为宗旨，积极为辖区内蓬勃发展的网上餐饮服务行业提供精准、高效、温暖的税费服务，以实际行动诠释“爱国爱税”的深刻内涵，为优化区域营商环境、激发市场主体活力贡献税务力量。
一、 政策精准滴灌，为行业复苏注入“税动力”
面对近年来快速成长的网上餐饮服务（包括网络订餐平台、入网餐饮商户、外卖配送等），淄川区税务局主动靠前服务，组织业务骨干梳理汇编适用于小微企业和个体工商户的税费优惠政策，特别是针对生活服务业、增值税小规模纳税人减免等政策要点，制作通俗易懂的“政策礼包”。通过线上直播课堂、税企交流群、上门走访等多种形式，开展“点对点”政策辅导和“面对面”疑难解答，确保减税降费的红利精准直达每一个符合条件的网上餐饮经营主体，切实减轻其经营负担，助力行业在复杂经济形势下稳健复苏与发展。
二、 服务便捷高效，让办税体验跑出“加速度”
秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，淄川区税务局大力拓展“非接触式”办税缴费服务。针对网上餐饮行业经营者可能存在的开业登记急、发票需求频、业务咨询多等特点，大力推广电子税务局、个人所得税APP、微信公众号等线上渠道，提供7×24小时不间断的涉税咨询服务与业务办理指引。设立“绿色通道”和“小微服务专窗”，对相关业务实行优先办理、快速响应。优化发票申领、纳税申报等流程，最大限度压缩办理时间，让数据多跑路、群众少跑腿，以高效的政务服务提升经营者的满意度和获得感。
三、 诉求响应及时，用真情实意搭建“连心桥”
淄川区税务局深入践行“用心服务”承诺，建立常态化的税企沟通机制。通过定期召开行业座谈会、开展问卷调查、设置“服务体验官”等方式，广泛收集网上餐饮服务从业者在涉税方面的“急难愁盼”问题。对于反映集中的共性问题，及时研究解决方案并反馈；对于个性化难题，安排“税收顾问”提供一对一跟踪服务。这种主动倾听、快速响应的模式，不仅有效解决了实际问题，更传递了税务部门的温度与关怀，构建了和谐融洽的征纳关系。
四、 普法宣传入心，促行业健康筑牢“防火墙”
在优化服务的淄川区税务局也注重加强税收法律法规的宣传普及。结合网上餐饮行业可能涉及的税务登记、收入确认、发票使用、个人所得税代扣代缴等风险点，制作生动形象的普法短视频、案例解析长图文等，通过新媒体平台进行推送。引导经营者增强依法纳税意识，规范财务管理，防范涉税风险，实现从“被动遵从”到“主动遵从”的转变，为行业长期健康发展奠定坚实的法治基础。
爱国是情怀，兴税是担当。淄川区税务局将“爱国爱税迎国庆”的激昂热情，融入到日常服务地方经济发展、服务纳税人缴费人的每一个细节之中。对网上餐饮服务行业的倾力支持，正是该局立足本职、服务大局、真情为民的一个生动缩影。淄川区税务局将继续秉持初心，不断创新服务举措，提升服务效能，以更优质的税收营商环境护航新业态健康成长，为区域经济高质量发展和庆祝共和国的华诞持续增添亮丽的税务色彩。
