自10月起，一系列关于网上餐饮服务的新规正式生效，旨在提升服务质量、保障消费者权益和促进市场健康发展。这些新规不仅影响餐饮商家，也关乎每一位通过网络点餐的消费者。以下是关键变化：
一、强化食品安全监管。新规要求网上餐饮平台加强对入驻商家的资质审核，确保其持有合法食品经营许可证，并定期检查厨房卫生状况。商家需公开食材来源和加工过程，杜绝使用过期或不合格原料。消费者可通过平台查看商家食品安全评级，选择更放心的餐饮服务。
二、规范配送服务标准。新规明确外卖配送环节的卫生要求，包括配送箱定期消毒、配送员健康证持有等。同时，鼓励使用环保包装，减少塑料污染。平台需建立投诉机制，消费者若遇到配送延迟或食品质量问题，可快速反馈并获得处理。
三、保护消费者信息与权益。新规强调数据安全，禁止平台和商家非法收集或泄露用户个人信息。推行“无接触配送”优化选项，减少人际接触风险。消费者在点餐时享有更透明的价格信息，隐藏费用将被严禁。
四、推动行业可持续发展。新规鼓励平台与商家合作，推广营养均衡餐品，并支持小商户数字化升级。通过技术手段，如AI推荐健康菜单，帮助消费者养成更好饮食习惯。
总体而言，这些新规将提升网上餐饮服务的整体质量，让点餐更安全、便捷和环保。消费者应关注平台公告，积极行使监督权，共同营造健康的网络餐饮环境。
